Linkalab si configura come un service di ricerca per tutte le realtà, aziendali e della pubblica amministrazione, che hanno necessità di studiare e ottimizzare sistemi e processi, che possono essere studiati tramite la teoria dei sistemi e delle reti complesse.

Per far ciò Linkalab ha sviluppato dei tool software e delle metodologie che consentono in breve tempo di esplorare i problemi proposti e giungere a delle soluzioni.

In particolare è stata sviluppata una piattaforma software basata su una libreria c++/python che consente il rapid prototyping del problema oggetto di studio e della sua analisi (pyCN). Recentemente pyCN, pensata inizialmente per'un architettura a singolo processore, è stata estesa per poter avvantaggiarsi delle nuove architetture di Cloud Computing, che oltre a introdurre un paradigma di calcolo distribuito, consentono di maneggiare reti di grandi dimensioni (BigData). Per raggiungere questo risultato Linkalab, con il suo CTO Michelangelo Puliga, ha acquisito la certificazione Cloudera per la configurazione e gestione dei sistemi basati su Hadoop. 

Linkalab dedica inoltre un'attenzione speciale alle attività e agli strumenti di condivisione, diffusione e trasferimento della conoscenza. Una sezione di Linkalab è dedicata ai servizi informatici per la comunità scientifica: così manteniamo i contatti con le altre comunità di ricerca e dialoghiamo con il mondo produttivo.

Linkalab offre attualmente due tipi di servizi:

> Scientific Web Services: applicazioni dei web services del mondo business alle attività del mondo scientifico, per condividere con l’esterno dati e applicazioni usando protocolli standard;

> Sistemi Editoriali Interattivi: content managment systems tramite i quali allestire una presenza web, attivare un corso di e-learning, aprire un blog o un wiki oppure organizzare un team di collaborazione di e-groupware anche senza avere conoscenze informatiche specifiche.